PROGRAMA
¿Qué es Cuidarte?
Cuidarte, es un programa de pacientes de Laboratorios Abbott, que le acompaña al cumplimiento terapéutico desde el inicio y durante todo el tratamiento médico.
¿Quiénes pueden acceder a Cuidarte?
Todas las personas que desean un apoyo en el cumplimiento en su tratamiento médico y que cumplan las políticas de uso de Cuidarte.
¿Cuáles son los requisitos para acceder?
Cumplir con las bases y condiciones del programa (Leer aquí)
¿Como me registro al programa Cuidarte?
Debe ingresar a la página web www.cuidarte.com.py, presionar el botón “registrarme”, completar los datos requeridos, aceptar las bases y condiciones y registrar.
¿Cuáles son los tipos de usuarios?
Usuario/Paciente: Persona que accede a la página, se registra y puede realizar lo canjes.
Usuario/Cuidador Familiar: Persona que accede a la página, se registra y realiza canjes tanto para él/ella o para un familiar menor de edad o pariente a cargo suyo.
Usuario/Cuidador 3ra. Persona: Persona que accede a la página, se registra y realiza canjes a nombre de una tercera persona que no es familiar y brinda la autorización para realizar las gestiones por el mismo.
En Datos de usuario, sección agregar paciente, deberá cargar los datos de los pacientes a su cargo, ya sean familiares y/o terceros.
En el caso de los usuarios que tienen a cargo el cuidado de una persona que no es familiar, el paciente de éste, debe descargar el documento que habilita a su cuidador a manejar sus datos y realizar sus movimientos en la web en su nombre, debe de firmarlo y enviarlo al Call center para el registro del documento.
¿Cómo acumulo puntos?
Para acumular puntos en Cuidarte, debe comprar de cualquier farmacia productos Abbott de Pharma Internacional S.A. . Los productos participantes se detallan en la sección PRODUCTOS ( ver detalles aquí )
Con el comprobante de venta del producto (no mayor a 120 días y el mismo no es necesario que esté a nombre del paciente), ingresa a la web de Cuidarte y sigue los siguientes pasos.
Ingresa a registrar compra:- Selecciona a que paciente corresponde dicha compra para la otorgación de puntos.
- Cargue la foto/imagen de su comprobante.
- La fecha del comprobante.
- El número de factura.
- La farmacia de donde lo adquirió.
- Médico tratante.
- Datos personales solicitados.
- Cantidad y productos adquiridos.
Luego de llenar todos los datos, presionar el botón de guardar.
Una vez cargados todo los datos, estos serán validados por el sistema.
En un periodo de 24 hs hábiles, le llegará la notificación de confirmación o rechazo de la factura, en caso de ser confirmada, se le indicará los puntos correspondientes por dicha factura.
Ver lista de productos existentes sujetos al programa + (Sujeto a modificación de producto existente en punto de venta).
Ver lista de puntaje por compra y por canje.
¿Cómo canjeo mis puntos?
Deberá presionar el botón “canjear puntos”. La página le brindará acceso a todos los productos disponibles para el canje.
Para realizar los canjes, es necesario contar con el comprobante de venta del medicamento a seleccionar.
Seleccione el producto a canjear y luego ingrese a su carrito para confirmarlo, allí deberá colocar la cantidad deseada y confirmar el canje.
El sistema le validará según sus puntos disponibles y le otorgará el código de canje.
¿Cómo retiro mi producto seleccionado?
Debe llamar al Call Center de la Farmacia, brindar el código de canje. El call center verificará el código y el stock para la entrega via delivery o pasando a retirar de alguna sucursal según preferencia del paciente.
Las cadenas de farmacias habilitadas para realizar canjes de productos son:
Ante cualquier duda, comunicarse al call center del programa Cuidarte al número 0800 111 237.
